TELEFONIA IP

O futuro das telecomunicações na sua empresa

A tecnologia não para e na telefonia ela anda a passos largos nos últimos anos. Hoje, a Telefonia IP consegue substituir a telefonia tradicional com custos reduzidos em média de 60%, melhor qualidade e uma infinidade de funções exclusivas de gestão e controle, que na telefonia tradicional, tem preços exorbitantes isso quando estão disponíveis.

Em resumo, a Telefonia IP da New Data é um sistema telefônico que ao invés de utilizar a fiação telefônica tradicional, utiliza-se da internet para realizar, receber e efetuar todos os procedimentos das chamadas.

No ambiente da nuvem onde circularão os dados, todos serão criptografados e garantirão sua segurança do remetente ao destinatário. Além disto, a aplicação da Internet na telefonia garante uma série de funções já inclusas em qualquer plano que você adquirir, como por exemplo:

  • Resposta de voz interativa;
  • Relatório de filas de espera em tempo real;
  • Gravação de chamadas;
  • Histórico de relatório de agente;
  • Relatório personalizado;
  • Conectividade de banco de dados;
  • Exportar relatório;
  • Histórico de relatório de contatos;
  • Canais de Omnichannel;
  • Reconhecimento de voz automatizado;
  • Discador de conexão pessoal;
  • Retorno de chamadas automático;
  • Relatório de resolução de contato;
  • Texto para fala;
  • Distribuição automática de chamadas;
  • Priorizar as chamadas entrantes;
  • Integração com CRM;
  • Filas de espera;
  • Recursos do Supervisor;
  • Histórico de relatório chamadas.

Sim, parece bom demais para se verdade! Mas não tenha dúvidas: nós aqui da New Data utilizamos o sistema em todas as nossas operações e você está convidado(a) para vir conhecer o funcionamento dos sistemas e testá-los ao vivo.

Marque um café e venha nos conhecer! Temos certeza de que reduzir seus custos com telefonia pela metade definitivamente merece uns minutinhos da sua atenção.